Versie 1.2
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 16 september 2025.
CatLab Interactive bv verkoopt tickets voor evenementen georganiseerd door zichzelf of door externe organisatoren. De verkoop van de tickets zijn gebonden aan de voorwaarden hierin beschreven.
Een ticket is pas gereserveerd zodra de gebruiker naar de betaalpagina gaat. Vanaf dan wordt het ticket gedurende twee uur gereserveerd voor de gebruiker.
CatLab Interactive bv biedt de gebruiker een reeks online betaalmethodes aan waarmee het ticket betaald kan worden. Als de gebruiker de betaling van het ticket niet binnen de twee uur uitvoert, vervalt de reservering en is het mogelijk dat een andere gebruiker de reservering inneemt.
In het onwaarschijnlijke geval dat een evenement geannulleerd wordt door de organisator worden alle tickets terugbetaald. Deze terugbetaling gebeurt enkel bij een volledige annulatie, niet bij een wijziging van het programma of een verplaatsing van het evenement.
De tickethouder heeft geen herroepingsrecht en geen recht op terugbetaling, overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek Economisch Recht (diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum). In samenspraak met de organisator kan een terugbetaling in sommige situaties worden toegestaan.
Een tickethouder kan tot 14 dagen voor de start van het evenement een gemotiveerd verzoek tot terugbetaling sturen naar info@catlab.be. CatLab Interactive bv bekijkt samen met de organisator of een terugbetaling mogelijk is. Transactiekosten worden in dat geval nooit terugbetaald.
Indien de organisator zich gedwongen ziet het evenement op een andere locatie te laten doorgaan worden tickets op vraag van de houder terugbetaald indien de nieuwe locatie meer dan 20km van de oorspronkelijk aangekondigde locatie ligt.
Deze gebruikersvoorwaarden zijn afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze gebruikersvoorwaarden. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze gebruikersvoorwaarden te raadplegen.
CatLab Interactive bv en de organisatoren van de evenementen behouden zich het recht voor om een gebruiker te weigeren of uit te sluiten van deelname aan een evenement zonder opgave van redenen. In geval van weigering of uitsluiting wordt het ticket terugbetaald indien de weigering of uitsluiting niet aan de gebruiker te wijten is.
Zowel CatLab Interactive bv als de organisatoren van de evenementen houden zich aan het Privacybeleid dat u kan nalezen op https://accounts.catlab.eu/docs/nl/privacy.
Mogelijk worden op de evenementen foto en video opnames gemaakt. Wanneer je aan deze evenementen deelneemt, geef je de organisatie toestemming om beelden (foto en video) waar je op staat te gebruiken voor communicatiedoeleinden.
Bij sommige evenementen is het mogelijk om in teamverband deel te nemen. De teamnaam die je kiest mag geen inbreuk maken op de rechten van derden, mag niet aanstootgevend zijn, mag geen ongepaste taal bevatten en mag geen politieke, religieuze of commerciële boodschappen bevatten. Indien een teamnaam niet aan deze voorwaarden voldoet, behoudt de organisator het recht om deze te wijzigen of het team te verwijderen.
CatLab Interactive bv
Kerkstraat 7, 9820 Merelbeke
info@catlab.be